Помощь (FAQ)

• КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?
  
  ОТВЕТ: Вы можете сделать заказ через электронную корзину, WhatsApp-чат или отправив заявку на интересующие вас товары на электронную почту magaz@sexsoshop.ru.
• КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?
  
  ОТВЕТ: Вы можете оплатить заказ банковской картой или по QR-коду на сайте. Второй вариант — оплата заказа при получении в пункте выдачи или курьеру.
  
  Более подробную информацию можно получить на странице «Оплата».
• КОГДА ДОСТАВЯТ МОЙ ЗАКАЗ?
  
  ОТВЕТ: Заказ передается в курьерскую компанию на следующий день после оформления. Сроки доставки определяются условиями курьерской компании и не зависят от работы секс-шопа.
  
  Приблизительный срок доставки можно узнать с помощью калькулятора на странице «Доставка».
• КАК БУДЕТ УПАКОВАН МОЙ ЗАКАЗ?
  
  ОТВЕТ: При курьерской доставке по Москве, товар упаковывается в непрозрачную пленку и доставляется в опечатанном черном пакете. Курьер не имеет доступа к содержимому пакета.
  
  При доставке по России товар оборачивается в защитную пленку и надежно упаковывается в трехслойную картонную коробку.
  
  Пример упаковки заказа можно посмотреть на странице «Анонимность».
• КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА?
  
  ОТВЕТ: Возврат и обмен товара в нашем магазине осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей». На данный момент действует специальная программа лояльности «сексОшоп», позволяющая вернуть товары определенных категорий в 30-дневный срок.
  
  Более подробную информацию можно получить на странице «Возврат и обмен».
• КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ВМЕСТЕ С ТОВАРОМ?
  
  ОТВЕТ: Вместе с товаром покупатель получает товарный и кассовый чеки. Товарный чек распечатывается и вкладывается в посылку, кассовый распечатывается либо отправляется на e-mail покупателя.
• КАК ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ НА ТОВАР?
  
  ОТВЕТ: Вместе с первым заказов вы получите дисконтную карту, позволяющую приобретать все товары магазина со скидками. Чтобы воспользоваться дисконтной картой, необходимо зарегистрироваться на сайте и активировать ее в личном кабинете.
  
  Помимо скидок, предоставляемых по дисконтной карте, в нашем секс-шопе проводятся дополнительные акции «SUPER SALE» и «Получи ПОДАРОК», действует накопительная бонусная программа, а также скидки по промокодам.
  
  Более подробно о предоставляемых скидках можно прочитать на странице «Дисконтная программа».
• МОЙ ЗАКАЗ ДОСТАВЛЯЕТ ПОЧТА РОССИИ. КАК УЗНАТЬ, ЧТО С МОЕЙ ПОСЫЛКОЙ?
  
  ОТВЕТ: Вы можете получить информацию по вашему почтовому отправлению у наших менеджеров, либо на сайте «Почты России» с помощью трекера отправления, который мы пришлем вам после отправки заказа.
• КАК УЗНАТЬ СТАТУС ЗАКАЗА?
  
  ОТВЕТ: Статус заказа доступен в личном кабинете покупателя. Авторизуйтесь на сайте, чтобы получить информацию по вашему заказу. Покупатели незарегистрированные на сайте могут получить информацию у наших менеджеров.
• Я ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ. КАКАЯ У МЕНЯ СКИДКА?
  
  ОТВЕТ: Постоянные клиенты могут приобретать товары по специальным ценам, которые указаны на странице каждого товара (ЦЕНА ПО КАРТЕ). Также, постоянные клиенты могут оплачивать товары бонусными баллами, которые начисляются за каждую покупку.
  
  Для того, чтобы воспользоваться скидками необходимо зарегистрироваться и активировать дисконтную карту.
• ХОЧУ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О МАГАЗИНЕ «СЕКСОШОП»?
  
  ОТВЕТ: Подробная информация о проекте приведена на странице «О секс-шопе».

НЕ ПРОПУСТИТЕ!!!

САМЫЕ ИНТЕРЕСНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ УДОВОЛЬСТВИЙ